Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
La presente informativa descrive come Turama Srls tratta i dati personali degli utenti del sito ischialike.com, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Turama Srls
Corso Vittorio Emanuele 17 — 80074 Casamicciola Terme (NA), Italia
P.IVA IT10686961219
Email: info@ischialike.com
Telefono: +39 081 186 58 555
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu
- Modulo di richiesta contatto o preventivo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e le informazioni sul soggiorno che ci comunichi (date, numero di persone, preferenze, note).
- Contatti telefonici, WhatsApp ed email: i dati che ci comunichi quando ci chiami, ci scrivi o rispondi ai nostri messaggi, inclusi il numero di telefono e il contenuto della conversazione.
- Prenotazione: i dati anagrafici degli ospiti necessari alla struttura ricettiva, l'importo e gli estremi del pagamento (per i bonifici, la ricevuta del pagamento). Il sito non raccoglie né conserva dati di carte di pagamento.
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita, sito di provenienza. Sono raccolti dai sistemi del sito per il suo funzionamento e la sicurezza e, solo con il tuo consenso, dagli strumenti di statistica e marketing descritti nella Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta e preparare il preventivo per il soggiorno | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire la prenotazione, il pagamento, le modifiche e l'assistenza prima, durante e dopo il soggiorno | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempiere a obblighi contabili, fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Misurare in forma aggregata l'uso del sito (Google Analytics 4) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile dal banner cookie |
| Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (Meta Pixel e API per le conversioni) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile dal banner cookie |
| Inviarti, via email o WhatsApp, offerte e comunicazioni sui nostri soggiorni | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi e invii automatici | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per rispondere alla tua richiesta: in mancanza non potremo prepararti un preventivo. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici sull'utente.
4. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Strutture ricettive e tour operator partner a cui è rivolta la tua richiesta o prenotazione, che li trattano come titolari autonomi per l'erogazione del soggiorno;
- Fornitori di servizi tecnici che operano come responsabili del trattamento: hosting e gestionale su server in Germania (Contabo GmbH, IONOS SE), servizi di invio email e di messaggistica WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), strumenti cloud per la gestione dei contatti e dell'agenda (Google Ireland Ltd.);
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, API per le conversioni), solo con il tuo consenso;
- consulenti contabili e legali, istituti bancari, autorità pubbliche quando la legge lo richiede.
I dati non vengono venduti né diffusi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati sono trattati prevalentemente nell'Unione Europea. Google LLC e Meta Platforms Inc. (Stati Uniti) possono ricevere dati relativi alle statistiche e alle campagne sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework. Per gli altri fornitori extra UE adottiamo le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR (clausole contrattuali standard).
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste e preventivi non seguiti da prenotazione: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Prenotazioni e documenti contabili: 10 anni dalla conclusione del contratto (art. 2220 c.c.).
- Consenso al marketing: fino alla revoca.
- Dati di navigazione e cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy; i log di sicurezza fino a 12 mesi.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati). Basta scrivere a info@ischialike.com o all'indirizzo del Titolare. Rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
I servizi del sito sono rivolti a persone maggiorenni. I dati di ospiti minorenni ci vengono comunicati dal genitore o da chi ne fa le veci, esclusivamente per la prenotazione del soggiorno.
9. Sicurezza
Il sito è servito in HTTPS; l'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato di Turama Srls e protetto da credenziali personali; i moduli sono protetti da sistemi anti-abuso. I dati trasmessi a Meta tramite l'API per le conversioni sono cifrati con hash SHA-256 prima dell'invio.
10. Cookie
L'uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento, con le relative durate e le modalità per modificare le tue scelte, è descritto nella Cookie Policy.
11. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata; la data in alto indica la versione in vigore. Le modifiche rilevanti saranno segnalate su questa pagina.
